Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в смысле ст. 435–437 ГК РФ и регулирует отношения между Администратором сервиса и пользователями.
Акцептом настоящего Соглашения является начало использования Сервиса, включая нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте или использование функционала бота/сайта.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения.
Администратор (Правообладатель):
ИП Чебыкин Дмитрий Александрович
(подробные реквизиты — см. раздел 18)
Саппорт: support@personabot.ru
Официальный бот: https://t.me/persona_ibot
Официальный сайт: https://
Актуальная редакция Соглашения доступна в интерфейсе бота в разделе «Документы» / «Пользовательское соглашение», а также на сайте.
Идентификация сервиса
Сервис «Persona» — это единый цифровой сервис аналитики рекламных интеграций, доступный через:
- Telegram-бот
- веб-сайт
Все указанные ресурсы являются частью одного Сервиса.
Использование любого из указанных каналов считается использованием Сервиса и принятием условий настоящего Соглашения.
Сервис не является социальной сетью или рекламной площадкой и предоставляет исключительно аналитический функционал.
1. Термины
1.1. Сервис — Telegram-бот, веб-сайт и связанное программное обеспечение, предоставляющие функционал аналитики рекламы у блогеров, формирования отчётов и подбора блогеров.
1.2. Пользователь — дееспособное лицо 14+, присоединившееся к Соглашению; для B2B — представитель, действующий с необходимыми полномочиями.
1.3. Подписка «Аналитика+» — платный доступ к функционалу Сервиса на период и составе услуг, указанном в интерфейсе Сервиса.
1.4. Кредиты — условные единицы, списываемые за операции (например, «Подбор блогеров», «Проверка блогера»). Количество включённых кредитов при подписке и расход операций указываются в интерфейсе Сервиса.
1.5. Демо-отчёты — отчёты с неполными/замаскированными данными, доступные до исчерпания демо-лимитов.
1.6. Отчёт/Проверка блогера/Подбор блогеров — результаты аналитической обработки входных данных Сервисом.
2. Присоединение и возраст
2.1. Присоединение к Соглашению происходит с момента акцепта, указанного в преамбуле.
2.2. Минимальный возраст для использования — 14 лет. Для B2B Пользователь подтверждает наличие полномочий.
3. Предмет и функционал
3.1. Администратор предоставляет доступ к Сервису для:
- подбора блогеров;
- проверки блогеров;
- формирования отчётов и метрик.
3.2. Результаты носят информационно-аналитический характер и не являются гарантией достижения любых показателей продаж/ROI/окупаемости. Решения принимает Пользователь самостоятельно.
4. Регистрация и доступ
4.1. Вход — через Telegram-аккаунт Пользователя. Дополнительные данные не требуются.
4.2. Совместное использование одного аккаунта третьими лицами запрещено.
4.3. Все действия, совершённые через аккаунт, считаются действиями Пользователя.
5. Тарифы, кредиты и демо
5.1. Доступ предоставляется по Подписке «Аналитика+». Состав услуг и включённых кредитов публикуется в интерфейсе бота.
5.2. Дополнительные кредиты могут приобретаться сверх подписки.
5.3. Демо-лимиты: до 5 подборов и 5 проверок блогеров в демо-формате (данные частично скрыты/обезличены).
5.4. После исчерпания демо-лимитов отображение данных прекращается до оформления подписки/покупки кредитов.
5.5. Помимо кредитов могут применяться технические ограничители (rate-limit) для поддержания стабильности Сервиса.
5.6. Кредиты не являются средством платежа, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на деньги и возврату, а также передаче третьим лицам.
5.7. При наличии активной Подписки неиспользованные Кредиты переносятся без ограничения на последующие расчётные периоды.
5.8. При отсутствии активной Подписки использование Кредитов недоступно; остаток сохраняется на балансе Пользователя в статусе «заморожено».
5.9. Если с даты окончания последней активной Подписки прошло три (3) календарных месяца подряд без её продления/оформления, весь невостребованный остаток Кредитов аннулируется (сгорает). Дата и время аннулирования определяются по времени сервера Сервиса. Аннулированные Кредиты восстановлению и возмещению не подлежат.
5.10. Администратор вправе корректировать баланс Кредитов при возврате оплаты, отмене операций, выявлении технических ошибок или нарушений настоящего Соглашения.
5.11. Администратор может направлять напоминания о предстоящем сгорании Кредитов, но не обязан это делать.
6. Оплата, чеки и валюта
6.1. Валюта расчётов — российский рубль (₽). Режим налогообложения — УСН; сумма не облагается НДС (п. 3 ст. 346.11 НК РФ).
6.2. Принимаемые способы: ЮKassa (банковские карты, СБП, QR-код, кошелёк ЮMoney).
6.3. Кассовые чеки формируются провайдером ЮKassa и направляются на e-mail, указанный Пользователем в платёжной форме.
6.4. Для B2B закрывающие документы не предоставляются (если понадобится — согласовывается отдельно).
7. Автопродление (рекуррентные списания)
7.1. При покупке подписки Пользователь прямо соглашается на автопродление на тех же условиях и срок.
7.2. Уведомление о продлении — за 3 календарных дня до списания (в интерфейсе бота/уведомлением бота).
7.3. Отмена автопродления: раздел «Моя подписка» → «Отменить подписку» (1–2 клика).
7.4. При неуспешном списании выполняется одна повторная попытка в течение 24 часов; если оплата не прошла к моменту окончания оплаченного периода, доступ приостанавливается до успешной оплаты.
7.5. Частичные периоды и пропорциональные возвраты не предусмотрены; при отмене подписки доступ действует до конца оплаченного периода.
8. Возвраты
8.1. Возвратов по уже оплаченным услугам не предусмотрено, включая неиспользованные дни/кредиты.
8.2. Это не лишает Пользователя прав, прямо предоставленных законодательством РФ о защите прав потребителей.
9. Ограничения использования
9.1. Запрещены: скрейпинг, автоматизированные вызовы вне предусмотренных интерфейсов, обход лимитов, reverse-engineering, распространение/перепродажа отчётов, вмешательство в работу Сервиса.
9.2. За нарушения Администратор вправе временно заблокировать или окончательно прекратить доступ без возвратов.
10. Интеллектуальная собственность и лицензия
10.1. Исключительные права на Сервис, алгоритмы, шаблоны отчётов, тексты и дизайн принадлежат Администратору.
10.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное или внутреннее использование в своей организации. Публикация в открытом доступе и перепродажа запрещены.
10.3. Пользователь гарантирует наличие прав на вводимые им данные и материалы.
11. Данные и конфиденциальность
11.1. Обрабатываются минимальные данные: Telegram ID и username Пользователя; технические события и ошибки могут логироваться в Sentry.
11.2. Инфраструктура: VDS на территории РФ (провайдер может меняться), БД — Postgres, логи ошибок — Sentry.
11.3. Субобработчики: Telegram (как платформа), хостинг-провайдер, ЮKassa (платежи), сервис почтовых уведомлений (при наличии). Возможна трансграничная передача данных, связанная с работой перечисленных сервисов.
11.4. Срок хранения учётных данных и событий — до 1 года либо иной срок, предусмотренный законом/целями обработки.
11.5. Полные условия обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности.
11.6. Пользователь соглашается, что доступ к Сервису может осуществляться через различные интерфейсы (сайт и Telegram-бот), при этом условия обработки данных едины.
11.7. В случае противоречий между настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности приоритет имеет Политика конфиденциальности.
12. Дисклеймеры и ответственность
12.1. Сервис предоставляется «как есть». Администратор не обещает и не гарантирует достижение конкретных экономических результатов, продаж, ROI, окупаемости.
12.2. Администратор не отвечает за перебои, вызванные третьими лицами (Telegram, платёжные провайдеры, хостинг) и/или техническими работами.
12.3. Администратор не несёт ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду. Совокупная ответственность Администратора ограничена суммой платежей Пользователя за последние 3 месяца.
12.4. Указанные ограничения не применяются в части ответственности за умысел, грубую неосторожность, вред жизни и здоровью и иные случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
13. Поддержка
13.1. Каналы: e-mail support@personabot.ru и Telegram-саппорт (указан в боте).
13.2. Время работы: пн–пт, 09:00–18:00 МСК. Обычный срок ответа — 1–2 рабочих дня.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (в т. ч. стихийные бедствия, войны, акты госорганов, масштабные аварии, блокировки сервисов), повлёкших невозможность исполнения обязательств.
15. Право и споры
15.1. Применяется право Российской Федерации.
15.2. Споры с Пользователями — физическими лицами рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.
15.3. Для пользователей, действующих в рамках предпринимательской деятельности (B2B), споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Администратора.
15.4. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.
16. Изменение условий
16.1. Администратор вправе изменять условия Соглашения.
16.2. Существенные изменения вступают в силу через 10 дней с момента публикации на сайте и/или в интерфейсе Сервиса.
16.3. Технические изменения и изменения, вызванные требованиями закона/безопасности, могут вступать в силу немедленно.
16.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
17. Прекращение доступа
17.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент (отмена подписки — см. п. 7).
17.2. По запросу Пользователя аккаунт может быть удалён/деактивирован; при этом для целей бухгалтерского/налогового учёта, безопасности, противодействия злоупотреблениям и исполнения закона может сохраняться история операций и отчётов за период, предусмотренный п. 11.4 и/или законом.
17.3. Экспорт данных (машиночитаемая выгрузка) не предоставляется.
18. Контакты и реквизиты
ИП Чебыкин Дмитрий Александрович
ИНН 701710827068
Адрес: РФ, 634021, г. Томск, ул. Елизаровых, д. 52, кв. 50
Саппорт: support@personabot.ru
Официальный бот: https://t.me/persona_ibot
Официальный сайт: https://