Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Persona» (далее — «Сервис»), включая Telegram-бот и веб-сайт.
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем пользователям Сервиса.
1. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Чебыкин Дмитрий Александрович
(далее — «Оператор», «мы»)
Саппорт: support@personabot.ru
Официальный бот: https://t.me/persona_ibot
Официальный сайт: https://
Полные реквизиты указаны в Пользовательском соглашении.
2. Область действия
Политика применяется при использовании:
- Telegram-бота: https://t.me/persona_ibot
- веб-сайта Сервиса
Все указанные каналы являются частью единого Сервиса.
Применимое право — Российская Федерация.
3. Какие данные мы обрабатываем
Мы придерживаемся принципа минимизации и обрабатываем только необходимые данные.
3.1. Идентификаторы пользователя:
- Telegram ID
- username
3.2. Технические данные:
- журналы ошибок и телеметрия (Sentry)
- тип события, время, версия приложения
- технические параметры устройства/сессии
(без содержимого личной переписки)
3.3. Платёжные данные (метаданные):
- статус операции
- сумма
- дата и время
- идентификатор транзакции
Важно:
Мы не получаем и не храним данные банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер.
3.4. Данные об использовании Сервиса:
- факты действий (создание отчётов, подборов и т.д.)
- внутренние идентификаторы операций
3.5. Дополнительно:
Мы не запрашиваем ФИО, паспортные данные, телефон или e-mail для регистрации.
E-mail может указываться только в форме оплаты для получения чека.
4. Источники данных
Данные поступают:
- непосредственно от Пользователя, включая нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте или использование функционала бота/сайта.
- автоматически от технических сервисов (Telegram, платёжные системы, системы мониторинга) в объёме, необходимом для оказания услуг.
5. Цели и правовые основания обработки
Мы обрабатываем ПДн на следующих основаниях ст. 6 ФЗ-152:
Согласие субъекта ПДн (нажатием «Принять»/«Старт» и через интерфейс оплаты).
Исполнение договора/оферты (оказание услуг бота и подписки).
Исполнение требований закона (кассовые чеки, бухгалтерский/налоговый учёт).
Осуществление прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта (поддержка, защита от злоупотреблений, обеспечение безопасности).
Цели обработки:
авторизация и предоставление функционала бота;
биллинг/подписки/чек-оформление (через ЮKassa);
поддержка пользователей и инцидент-менеджмент;
мониторинг работоспособности и исправление ошибок (Sentry);
предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности сервиса;
исполнение законных обязанностей.
6. Операции с данными
С данными выполняются:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление/доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.
7. Передача третьим лицам и трансграничная передача
Мы не передаём данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для работы Сервиса.
Передача персональных данных третьим лицам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки.
Данные могут передаваться:
- Telegram — для функционирования бота
- платёжным провайдерам (например, ЮKassa) — для обработки платежей
- хостинг-провайдерам — для размещения инфраструктуры
- сервисам мониторинга (например, Sentry)
Возможна трансграничная передача данных в рамках работы указанных сервисов.
Используя Сервис, Пользователь выражает согласие на такую передачу.
8. Сроки хранения данных
- данные аккаунта и активности — до 1 года с момента последней активности
- платёжные данные — в соответствии с требованиями законодательства РФ
- резервные копии — по внутренним регламентам
После истечения сроков данные удаляются или обезличиваются.
При удалении аккаунта могут сохраняться данные, необходимые для:
- исполнения закона
- бухгалтерского учёта
- защиты прав Оператора
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих данных
- требовать уточнения или удаления данных
- отзывать согласие (не затрагивает законность обработки до момента отзыва)
- обжаловать действия Оператора
Запросы направляются на:
support@personabot.ru
Срок ответа — до 30 календарных дней.
10. Возрастные ограничения
Сервис предназначен для пользователей 14+.
При выявлении данных лиц младше 14 лет такие данные подлежат удалению.
11. Защита данных
Мы применяем:
- ограничение доступа
- логирование действий
- шифрование каналов
- резервное копирование
- регулярное обновление программного обеспечения
При этом ни один способ передачи данных через Интернет не гарантирует абсолютной безопасности. Мы стремимся поддерживать разумный и достаточный уровень защиты.
12. Автоматизированные решения
Сервис не принимает юридически значимых решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке данных, которые влекут правовые последствия для пользователя.
13. Использование сайта и файлов cookie
При использовании сайта могут автоматически собираться технические данные (например, IP-адрес, данные браузера, cookie).
Такие данные используются исключительно для:
- обеспечения работы сайта
- аналитики и улучшения Сервиса
Пользователь может ограничить использование cookie в настройках своего браузера.
14. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику.
- существенные изменения вступают в силу через 10 календарных дней с момента публикации
- изменения публикуются на сайте и/или в Сервисе
Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
15. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
support@personabot.ru
Оператор:
ИП Чебыкин Дмитрий Александрович